Rücktrittsrecht
Hier sind echte Menschen am Werk, die versuchen, Ihr Bestellerlebnis so einfach wie möglich zu gestalten und die Freude am Produkt so groß wie möglich zu machen!
Sollte Ihr Produkt beschädigt sein oder Sie Mängel am Produkt festgestellt haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie Ihre Beschwerde und ein Produktbild an drollydrop@oulook.com . Beschwerden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eingereicht werden.
Bitte senden Sie Ihre Einzelbestellung nicht zurück, da wir keine weitere Verwendung dafür haben. Wir werden Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen im Falle eines Fehlers oder Defekts ein Ersatzprodukt oder einen Gutschein zur weiteren Verwendung zukommen lassen.
Um Anspruch auf einen Ersatz zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt . Sie benötigen außerdem Ihre Quittung oder Ihren Kaufbeleg.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter drollydrop@outlook.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Austausch
Ein Umtausch des bestellten Artikels ist nicht möglich.
Defekte Artikel werden durch Drollydrop.com ersetzt.
14 Tage Widerrufsfrist der Europäischen Union
Bei Versand in die Europäische Union haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihre Quittung oder Ihren Kaufbeleg.
Zurückgesandte Waren werden nicht wiederverwendet und entsorgt. Aus Umweltschutzgründen bitten wir Sie daher, Ihre Bestellungen nicht zurückzusenden. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns unter drollydrop@outlook.com und wir helfen Ihnen gerne weiter!
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen in Form von Gutscheinen oder Ersatzprodukten.
Wenn seit Ihrer Beschwerde mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie keinen Ersatz oder Gutschein erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter drollydrop@outlook.com.
Sollte Ihr Produkt beschädigt sein oder Sie Mängel am Produkt festgestellt haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie Ihre Beschwerde und ein Produktbild an drollydrop@oulook.com . Beschwerden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eingereicht werden.
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14 Tage Widerrufsfrist der Europäischen Union
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Rückerstattungen erfolgen in Form von Gutscheinen oder Ersatzprodukten.
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